FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
Nos commandes sont livrées en 6 à 9 jours ouvrés. Une option de livraison sécurisée (assurance perte/casse/vol) est disponible pour plus de tranquillité.
Comment fonctionne la lampe Tulipe ?
Elle fonctionne avec des piles bouton (LR44), déjà incluses dans le produit. Il suffit de l’allumer pour profiter des différents mode lumineux.
Le montage est-il compliqué ?
Pas du tout ! Une vidéo tutorielle détaillée vous est envoyée par mail après l’achat pour vous guider pas à pas.
Que faire si ma lampe arrive cassée ?
Pas d’inquiétude ! Nous proposons un nouvel envoi gratuit en cas de problèmes ou un remboursement sous 14 jours après réception.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre SAV ultra réactif est joignable à tout moment via le chatbot ou par mail. Nous répondons en général en moins de 6h.
La lampe change-t-elle de couleur ?
Non, chaque lampe possède une couleur unique (bleu, violet, rose ou jaune). Choisissez votre teinte préférée pour une ambiance qui vous ressemble.
La lampe Tulipe convient-elle comme cadeau ?
Absolument ! Son design élégant et sa lumière douce en font un cadeau parfait pour un(e) partenaire, un(e) ami(e) ou un membre de la famille.